Verkeerde post ontvangen? Dit kunt u doen

Heeft u zojuist verkeerde post ontvangen? Lees dan hier wat u kunt doen. Krijgt u regelmatig post van een ander? Ook dan hebben wij meerdere tips voor u!

 

Wat te doen als u verkeerde post ontvangt?

Laten we beginnen met het feit dat u niet de enige bent die dit overkomt. Er worden jaarlijks heel wat brieven, kaarten en tijdschrifen bezorgd en natuurlijk kan het dan wel eens gebeuren dat er een sorteerfoutje over het hoofd wordt gezien en in de verkeerde brievenbus belandt. Heeft u post ontvangen dat niet voor u bestemd is? Dan kunt u het volgende doen:

 

Ik heb post van de buren ontvangen, wat nu?

Heeft u post van de buren ontvangen of van mensen uit dezelfde straat? Dan kunt u wellicht deze verkeerd bezorgde post op het juiste adres bezorgen. Ook wij weten dat u geen postbezorger bent en er niet voor betaald krijgt. Echter is dit wel de meest snelle en efficiënte oplossing. U kunt de verkeerd ontvangen post ook in een oranje brievenbus van Postnl deponeren. Heeft u de post in de oranje brievenbus gedaan en krijgt u de volgende dag wederom diezelfde brief die voor een ander bestemd is? Lees dan in de vijfde alinea wat u kunt doen.

 

Ik krijg post van een ander op mijn adres

Krijgt u post van een ander op uw adres en woont diegene niet in uw straat? Dan kunt u het beste deze postkaart of brief in één van de vele oranje brievenbussen van Postnl deponeren. Het poststuk wordt dan s'avonds door Postnl opgehaald en gaat vervolgens opnieuw het sorteerproces in. Mocht die zelfde kaart of brief nou wéér in uw brievenbus belanden, volg dan de stappen die we in de volgende alinea beschrijven.

 

Dezelfde post wederom verkeerd bezorgd?

U heeft verkeerde post ontvangen. U doet deze post netjes in de oranje brievenbus van Postnl zodat zij hun fout kunnen herstellen. Maar tot uw verbazing belandt, de volgende dag, dezelfde post wéér in uw brievenbus... U zult haast denken dat ze het bij de post op u gemunt hebben. Echter speelt er hier iets heel anders. Als de post namelijk in de grote sorteercentra in de sorteermachines belandt, komt er een moment dat computers razendsnel het bezorgadres inlezen. Dat geschreven adres wordt omgezet in een streepjescode. Het gebeurt niet vaak, maar soms leest de computer dit adres of het huisnummer verkeerd in. En drukt dus een verkeerde code op de desbetreffende envelop. Gevolg is dat zo'n poststuk dus in een hele andere plaats of straat kan belanden. Als de bezorger vervolgens de eindcontrole niet juist doet, kan het dus voorkomen dat u wederom de verkeerd bezorgde post in uw brievenbus krijgt. Gelukkig is hier wat aan te doen! U kunt namelijk het volgende doen:Onderaan de brief ziet u een rode of zwarte streepjescode die Postnl er tijdens het sorteerproces op heeft gedrukt. Waarschijnlijk heeft de machine begrepen dat dit poststuk voor u bestemd is en zal deze streepjescode dan ook voor uw straat en huisnummer staan. Als dit echter niet klopt, kunt u het beste de streepjescode met een pen doorstrepen. De sorteermachine zal dan, als deze de brief wederom gaat verwerken, de juiste code onderaan de brief zetten. Zo komt de brief in het juiste sorteerproces terecht en zal deze wél op het juiste adres bezorgt worden.





Verkeerde post? Streep dan met uw pen de streepjescode en cijfercode door. (zie zwart/witte pijltjes) Daarna kunt u de brief in de oranje brievenbus van Postnl deponeren.

Klacht indienen bij Postnl

Wilt u over bovenstaande een klacht indienen bij Postnl, dan kan dat. Het gaat echter wel wat omslachtig, want op de website van Postnl is helaas geen telefoonnummer van de klantenservice te vinden. Een klacht indienen is mogelijk hoor, maar dan moet u eerst met een robot chatten. Deze robot zal u uiteindelijk met een medewerker in contact brengen waar u uw klacht kunt voorleggen.

 

Zelf voorkomen dat post verkeerd wordt bezorgd

Wilt u zelf ook een handje helpen om te voorkomen dat u telkens post van de buren krijgt en andersom? Plaats dan duidelijk zichtbare huisnummers op of vlakbij uw brievenbus. Nóg beter zou het zijn om ook de straatnaam met behulp van plakletters op uw brievenbusklep te plakken. Dat is namelijk een extra controlepunt voor bezorgers. Grote huisnummers en huisnummerstickers voor brievenbussen vindt u in onze webshop!