Retourinformatie (consumentaankopen)
Een ongebruikt artikel mag binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. U dient vooraf via e-mail kenbaar te maken dat u een artikel wil retourneren. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, uw ordernummer en uw iban bankgegevens.

Nadat u de retourzendig heeft aangemeld ontvangt u van ons een mail met de retourvoorwaarden en een retourlabel. Het retourlabel gebruikt u alleen als u van optie 3 gebruik maakt.

U Kunt nu het product op 3 manieren retourneren:
1) Afgeven bij ons hoofdkantoor in Zutphen (Gratis)
    Het adres is:
    Brievenbuswebshop
    Brinkhorst 5A
    7207 BG Zutphen
   Wij zijn op werkdagen geopend van 10:00-12:30 uur en van 13:00 tot 16:30 uur.

2) Zelf uw artikel via Postnl/DHL/DPD retourneren. De kosten hiervan zijn variabel en betaalt u direct aan het desbetreffende verzendbedrijf. Als u bij het verzendbedrijf niet hebt gekozen voor verzekerd vervoer bent u zelf aansprakelijk voor eventuele schade of vermissing van uw pakket. Kiest u voor deze optie? Dan maakt zelf een adreslabel en plakt u deze op het pakket.
Het retouradres is:
Brievenbuswebshop
Afdeling retouren
Brinkhorst 5A
7207 BG Zutphen

3) U maakt gebruik van ons retourlabel. Dit is meestal de voordeligste, veiligste en gemakkelijkste optie. Uw pakket is namelijk gedurende transport door ons verzekerd tegen zoekraken. U plakt ons retourlabel op het pakket en geeft vervolgens het pakket bij een Postnl locatie bij u in de buurt af. De kosten van het retourlabel wordt verrekend op uw creditnota.

De retourkosten bij gebruik van ons retourlabel zijn als volgt:
Pakket Nederland 0-10kg € 6,99
Pakket Nederland 10-30kg € 10,99
Pakket Nederland groter dan 1 meter € 10,99
Pakket Nederland met een waarde van € 75,- of meer € 10,99
Pakket Duitsland/België: € 14,95


Let op:  de volgende brievenbussen dienen op eigen initatief en kosten geretourneerd te worden. (u kunt kiezen voor optie 1 of 2)
- Pakketbrievenbus Heavy
- Alle cortenstalen brievenbus
- Alle hardstenen brievenbussen

- Lasko, Lixar, Luxus, Maxim en Vanra in wit
- Brievenbussysteem


Voor elke retournering geldt: U kunt alleen producten retourneren welke in een staat verkeren waarin u ze zelf ook zou willen ontvangen. Dit houdt in:
- Het product moet compleet en onbeschadigd zijn
- Heeft u de brievenbus op pallet ontvangen? Dan moet deze ook op pallet geretourneerd worden.
- Het product dient in originele verpakking en met originele bescherming retour gezonden worden. De doos dient niet bestickerd of beschreven te zijn.

- Zorg ervoor dat het geheel tijdens transport niet kan beschadigen
- Zend uw factuur of een kopie hiervan mee met het retourpakket

Na ontvangst van de door u geretourneerde artikelen zullen wij deze beoordelen. Na positieve beoordeling ontvangt u binnen 10 dagen een creditnota en storten wij het aankoopbedrag terug op het door u opgegeven iban bankrekeningnummer.


Retourinformatie (zakelijke aankopen)
Wettelijk gezien vervalt het retourrecht voor zakelijke aankopen. Bij Brievenbuswebshop.nl willen wij uit coulange toch retourrecht aanbieden aan onze zakelijke klanten. Hieronder leest u de voorwaarden:

Een ongebruikt artikel mag binnen 7 dagen na ontvangst geretourneerd worden. U dient vooraf via e-mail kenbaar te maken dat u een artikel wil retourneren. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, uw ordernummer en uw iban bankgegevens.

Nadat u de retourzendig heeft aangemeld ontvangt u van ons een mail met de retourvoorwaarden en een retourlabel. Het retourlabel gebruikt u alleen als u van optie 3 gebruik maakt.

U Kunt nu het product op 3 manieren retourneren:
1) Afgeven bij ons hoofdkantoor in Zutphen (Gratis)
    Het adres is:
    Brievenbuswebshop
    Brinkhorst 5A
    7207 BG Zutphen
   Wij zijn op werkdagen geopend van 10:00-12:30 uur en van 13:00 tot 16:30 uur.

2) Zelf uw artikel via Postnl/DHL/DPD retourneren. De kosten hiervan zijn variabel en betaalt u direct aan het desbetreffende verzendbedrijf. Als u bij het verzendbedrijf niet hebt gekozen voor verzekerd vervoer bent u zelf aansprakelijk voor eventuele schade of vermissing van uw pakket. Kiest u voor deze optie? Dan maakt zelf een adreslabel en plakt u deze op het pakket.
Het retouradres is:
Brievenbuswebshop
Afdeling retouren
Brinkhorst 5A
7207 BG Zutphen

3) U maakt gebruik van ons retourlabel. Dit is meestal de voordeligste, veiligste en gemakkelijkste optie. Uw pakket is namelijk gedurende transport door ons verzekerd tegen zoekraken. U plakt ons retourlabel op het pakket en geeft vervolgens het pakket bij een Postnl locatie bij u in de buurt af. De kosten van het retourlabel wordt verrekend op uw creditnota.

De retourkosten bij gebruik van ons retourlabel zijn als volgt:
Pakket Nederland 0-10kg € 6,99
Pakket Nederland 10-30kg € 10,99
Pakket Nederland groter dan 1 meter € 10,99
Pakket Nederland met een waarde van € 75,- of meer € 10,99
Pakket Duitsland/België: € 14,95


Let op:  de volgende brievenbussen zijn uitgesloten van retourrecht
- Pakketbrievenbus Heavy
- Alle cortenstalen brievenbus
- Alle hardstenen brievenbussen

- Lasko, Lixar, Luxus, Maxim en Vanra in wit
- Bobi cargo, Bobi duo, Bobi trio
- Alle brievenbussystemen zwart


Voor elke retournering geldt: U kunt alleen producten retourneren welke in een staat verkeren waarin u ze zelf ook zou willen ontvangen. Dit houdt in:
- Het product moet compleet en onbeschadigd zijn
- Heeft u de brievenbus op pallet ontvangen? Dan moet deze ook op pallet geretourneerd worden.
- Het product dient in originele verpakking en met originele bescherming retour gezonden worden. De doos dient niet bestickerd of beschreven te zijn.

- Zorg ervoor dat het geheel tijdens transport niet kan beschadigen
- Zend uw factuur of een kopie hiervan mee met het retourpakket

Na ontvangst van de door u geretourneerde artikelen zullen wij deze beoordelen. Na positieve beoordeling ontvangt u binnen 10 dagen een creditnota en storten wij het aankoopbedrag terug op het door u opgegeven iban bankrekeningnummer.
 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten. Hierdoor kunnen wij u de nodige functionaliteiten bieden en tevens uw gebruikservaring verbeteren. Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met de cookieverklaring.