Retourinformatie
Een ongebruikt artikel mag binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. U dient vooraf via e-mail kenbaar te maken dat u een artikel wil retourneren. Vermeld hierbij om welk artikel het gaat, uw factuurnummer en uw iban bankgegevens.

Nadat u de retourzendig heeft aangemeld ontvangt u van ons een mail met de retourvoorwaarden en een retourlabel. Het retourlabel gebruikt u alleen als u van optie 3 gebruik maakt.

U Kunt nu het product op 3 manieren retourneren:
1) Afgeven bij ons hoofdkantoor in Zutphen (Gratis)
    Het adres is:
    Brievenbuswebshop
    Brinkhorst 5A
    7207 BG Zutphen
   Wij zijn op werkdagen geopend van 10:00-12:30 uur en van 13:00 tot 16:30 uur.

2) Zelf uw artikel via Postnl/DHL/DPD retourneren. De kosten hiervan zijn variabel en betaald u direct aan het desbetreffende verzendbedrijf. Als u bij het verzendbedrijf niet hebt gekozen voor verzekerd vervoer bent u zelf aansprakelijk voor eventuele schade of vermissing van uw pakket. Kiest u voor deze optie? Dan maakt zelf een adreslabel en plakt u deze op het pakket.
Het retouradres is:
Brievenbuswebshop
Afdeling retouren
Brinkhorst 5A
7207 BG Zutphen

3) U maakt gebruik van ons retourlabel. Dit is meestal de voordeligste, veiligste en gemakkelijkste optie. Uw pakket is namelijk gedurende transport door ons verzekerd tegen schade of zoekraken. U plakt ons retourlabel op het pakket en geeft vervolgens het pakket bij een Postnl locatie bij u in de buurt af. De kosten van het retourlabel wordt verrekend op uw creditnota.

De retourkosten bij gebruik van ons retourlabel zijn als volgt:
Pakket Nederland 0-10kg € 6,49
Pakket Nederland 10-30kg € 10,95
Pakket Nederland groter dan 1 meter € 10,95
Pakket Nederland met een waarde van € 75,- of meer € 10,95
Pakket Duitsland/België: € 14,95


Let op: de pakketbrievenbus Heavy dient op eigen kosten geretourneerd te worden. (u kunt kiezen voor optie 1 of 2)

Voor elke retournering geldt: U kunt alleen producten retourneren welke in een staat verkeren waarin u ze zelf ook zou willen ontvangen. Dit houdt in:
- Het product moet compleet en onbeschadigd zijn
- Het product dient in originele verpakking en met originele bescherming retour gezonden worden. De doos dient niet bestickerd of beschreven te zijn. (Wanneer de verpakking niet acceptabel is kunnen wij hiervoor €2,50 in rekening brengen)

- Zorg ervoor dat het geheel tijdens transport niet kan beschadigen
- Zend uw factuur of een kopie hiervan mee met het retourpakket

Na ontvangst van de door u geretourneerde artikelen zullen wij deze beoordelen. Na positieve beoordeling ontvangt u binnen 10 dagen een creditnota en storten wij het aankoopbedrag terug op het door u opgegeven iban bankrekeningnummer.

 
 
 
 
 
 
Deze website gebruikt cookies om het bezoek te meten. Hierdoor kunnen wij u de nodige functionaliteiten bieden en tevens uw gebruikservaring verbeteren. Als u onze website bezoekt, gaat u akkoord met de cookieverklaring.